Erros comuns na RAIS (Usuários QuartaRH) 135

Listamos aqui alguns dos erros que nossos clientes estão enfrentando ao importar informações do sistema da Folha de Pagamento QuartaRH para a RAIS. Veja se seu erro faz parte desta seleção.

Erro:

Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo CPF com o CPF do ‘Contato/Preposto’ da empresa. Caso o campo já esteja preenchido, confira se o CPF está correto. Clique em ‘Gravar’ e refaça o processo da RAIS.
Observação: o CPF do contato da empresa responsável pelo envio também deve estar preenchido.

Erro:

Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo ‘Nascimento’ com a data de nascimento do ‘Contato/Preposto’ da empresa. Clique em ‘Gravar’ e refaça o processo da RAIS.

Erro:

Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Sindicatos’ e verifique se você tem tanto o sindicato do funcionário quanto o sindicato da empresa cadastrados (são dois sindicatos diferentes). Se não tiver um dos dois, cadastre-o. Lembrando que nesta tela, na guia ‘Dados Cadastrais’ é obrigatório o preenchimento do ‘CNPJ’ do sindicato, e na guia ‘Informações Complementares’, é obrigatório o preenchimento do campo ‘Data Base’ (que deve ser preenchido com o mês do dissídio do sindicato em questão).
Feito isso, acesse o menu ‘Tabelas | Empresas’, na guia ‘Padrão’. Preencha o campo ‘Contrib. Sindical Patronal | Sindicato’ com o sindicato da empresa (que você cadastrou previamente em ‘Tabelas | Sindicatos’).

Erro:

Solução: Idem ao item anterior

Erro:

Solução: Neste erro o sistema da RAIS indica o nome do trabalhador. Acesse a Folha de Pagamento QuartaRH, procure pelo funcionário em questão, acesse as telas de ‘Cadastro’ e ‘Mais Cadastro | Dados Pessoais’ deste funcionário e complete a opção ‘Sexo’.

Erro:

Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo Logradouro no seguinte formato: Endereço da Empresa, 123/Complemento. Se seu endereço não tiver complemento, pare antes da barra.
Caso seu logradouro não tenha número, então preencha no seguinte formato: Endereço da Empresa, 0/Sem número.
Grave a informação e gere a RAIS novamente.

Erro:

Solução:

Este erro ocorre quando, no sistema de Folha QuartaRH, em ‘Tabelas | Empresas na guia ‘Complemento’ o ‘Tipo da Empresa’ está cadastrado como ‘COM participação no PAT’ mas não há nenhum funcionário participando do PAT:

Se sua empresa tem esse tipo de marcação, então acesse as telas de ‘Cadastro’ e ‘Mais cadastro’ dos seus funcionário e na guia ‘Dados Pessoais’ da tela de ‘Mais Cadastro’, marque a opção ‘PAT – Participa’ e escolha o tipo de PAT que o funcionário faz parte, conforme ilustra a figura abaixo:

Mais erros serão inseridos conforme forem surgindo mais dúvidas de nossos clientes. Portanto consulte este tópico freqüentemente.


135 thoughts on “Erros comuns na RAIS (Usuários QuartaRH)

  1. Reply Cristina mar 16,2017 9:03

    Não estou conseguindo transmitir a rais. Aparece a mensagem : Erro ao transmitir a declaração. Tente novamente.
    Quando eu tento transmitir novamente, acusa que o arquivo já foi transmitido, mas está com o sinal apenas de gravado e quando tento imprimir o protocolo, não aparece a letra T (transmitida).

  2. Reply Rose Cristine mar 16,2017 9:49

    Olá Cristina.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Imagino que hoje e amanhã (17/03, último dia para a entrega) o processo de transmissão da RAIS fique bastante lento porque muitos estarão executando essa mesma função. Então, por gentileza, tente novamente.

    Também sugiro que você use a última versão do sistema GDRAIS para gravar e transmitir essa declaração:
    http://rais.gov.br/sitio/download.jsf

    Se o problema persistir, por favor, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  3. Reply Rafael Castro mar 16,2017 11:52

    Ola bom dia, está dando um erro:

    Sequencia = 3

    empregado:

    0390: estabelecimento declarado como SEM EMPREGADO não pode ter vínculos informado.

    COMO CORRIJO ISSO DIRETO NO SISTEMA DA RAIS.

  4. Reply Rose Cristine mar 16,2017 14:23

    Olá Rafael, boa tarde.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Essa correção deve ser feita no arquivo ‘RAIS2016.dec’, caso contrário você não conseguirá concluir a importação.

    Então, abra o arquivo no bloco de notas, selecione a 2ª linha (Registro 1) e na posição 283 mude o número de 1 (Estabelecimento SEM empregados) para 0 (estabelecimento COM empregados).

    Ou, se essa empresa não tem empregados para serem declarados na RAIS 2016, exclua a 3ª linha (Registro 2: Dados do trabalhador) e deixe a 2ª linha (Registro 1, posição 283) como está.

    Em seguida, repita a importação.

    Se o problema persistir, por favor, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  5. Reply VANESSA SOARES mar 16,2017 15:35

    Prezados,

    Minha validação da Rais está informando que o PIS de um ex-funcionário não é válido para a declaração da RAIS, porém já consultei o PIS no site da Previdência Social e o número está correto.

    O que devo fazer?

  6. Reply Roni mar 16,2017 16:11

    Ao clicar em “TRANSMITIR”, abre uma janela (LISTA DE CERTFICADOS) em branco. O botao executar esta travado. O que faco? aguardo ou isso é algum erro?

  7. Reply Rose Cristine mar 16,2017 17:59

    Olá Vanessa.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Alguns dos nossos clientes (Quarta Informática) também tiveram o mesmo problema, ou seja, o PIS está válido no SEFIP e Previdência mas dá erro no sistema GDRAIS.

    Através da Central de Atendimento da RAIS (telefone 0800 728-2326) foram instruídos a enviar um email para a Coordenadoria do Trabalho relatando o problema e aguardar a resposta.

    Então, sugiro que você confirme essa informação no 0800… e enquanto aguarda a resposta, faça o envio dos outros trabalhadores para não perder o prazo de entrega (17/03, amanhã). Depois, providencie a retificação.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  8. Reply Wandreia Ferreira Andrade mar 16,2017 22:23

    Ao tentar transmitir declaração com certificado digital surge mensagem afirmando que CPF do responsável é incompatível com base de dados. Porém já verifique é o CPF está correto na Receita Federal, contrato social e contrato do certificado, como resolver o “erro” e transmitir a Taís?

  9. Reply Rose Cristine mar 17,2017 9:35

    Olá Roni.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Tente reinstalar o Certificado Digital.

    Também consulte no site oficial da RAIS, o menu ‘Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes => Problemas com certificado digital – Analisador de Certificado’ => Orientações para mensagens de erro => Erro ao assinar declaração…
    http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf

    Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  10. Reply Rose Cristine mar 17,2017 9:53

    Olá Wandreia.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Por gentileza, acesse o sistema GDRAIS, selecione o menu ‘Informações | Dados do Responsável’ e confirme se as informações correspondem aos dados do Certificado Digital que você está usando para a entrega dessa declaração.

    Também consulte no site da RAIS, o menu Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes => Certificado Digital, por exemplo:
    Para utilizar na declaração, o certificado deve ser emitido em nome de quem?
    http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf

    Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  11. Reply Talita abr 19,2017 10:42

    Bom dia, Estou tentando transmitir uma nova RAIS de 2015, para acrescentar um funcionário que não foi na última declaração.
    Seguindo os próprios passos do site baixei o programa, passei por todos os processos porém na hora de transmitir aparece a mensagem: Erro ao transmitir a declaração. Tente novamente.
    O que eu devo fazer?

  12. Reply Rose Cristine abr 19,2017 14:29

    Olá Talita, boa tarde.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    De acordo com as instruções publicadas no site oficial da RAIS (http://rais.gov.br/sitio/como_transmitir.jsf), para transmitir a RAIS de exercícios anteriores será necessário usar um ‘Certificado Digital ICP’.

    Então, tente reinstalar o Certificado Digital e repetir a transmissão.

    Também consulte no site oficial da RAIS, o menu ‘Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes | Como transmitir a RAIS’ => Não estou conseguindo enviar minha declaração devido a falha na transmissão…
    http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf

    Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  13. Reply Maraiza Guimaraes ago 8,2017 14:09

    Boa tarde, estamos com uma empresa que entrou em nossa cartela de clientes nesta competência. Preciso entregar a RAIS 2016 da mesma que não foi entreguei. Baixei o programa gerador, conseguir ir ate o passo de gravar a declaração, porém no ato da transmissão da o seguinte erro: ERRO AO REALIZAR A TRANSMISSÃO DA DECLARAÇÃO, POR FAVOR TENTE NOVAMENTE. Sendo que estou tentando desde de manhã já fiz todas as orientação de verificação de internet dentre outros, alguém pode me auxiliar?

  14. Reply D.souza ago 22,2017 16:38

    Tentando retificar a RAIS e na hora de transmitir aparece:
    erro ao realizar transmissão da declaração.

  15. Reply ROSA FELIX ago 23,2017 11:11

    VOCE CONSEGUIU MARAIZA?

  16. Reply Mauricio jan 10,2018 7:28

    Bom dia
    Estou tentando transmitir uma retificação da rais, pois foi informado com.
    PIS errado salva tudo certo mais na hora de transmitir ele da o

    (Erro ao Validar dados da Declaração) ai atrás aparece.
    (Erro: Data de retificação-Preenchimento com informação invalida)
    (Erro: Data de geração do arquivo – Preenchimento com informação Invalida)

  17. Reply SABRINA fev 8,2018 11:30

    BOA TARDE
    ESTOU TENTANDO CONFERIR A RAIS ESTA DANDO O SEGUINTE ERRO A REMUNERAÇÃO NO MES DE ADMISSAO NÃO CORRESPONDE COM O TOTAL DE DIAS TRABALHADOS. JA CONFERI COM A FOLHA E ESTA CERTO. MAS O ERRO CONTINUA.
    ATT.
    SABRINA

  18. Reply Rose Cristine fev 8,2018 15:39

    Olá Sabrina, boa tarde.

    Se você usa o sistema QuartaRH Folha de Pagamento (http://quarta.com.br/produtos/folha/), por gentileza, ligue para verificarmos algumas informações registradas no Cadastro e na Ficha Financeira do funcionário em questão. Consulte nosso telefones em: http://suporte.quarta.com.br/

    Caso contrário, acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão e selecione o funcionário em questão.
    Selecione o menu ‘Informações da Admissão’, anote a ‘Data’ de Admissão e o ‘Valor’ do Salário Contratual.
    Em seguida, selecione o menu ‘Remuneração Mensal’ e confirme se no mês de admissão o valor está proporcional aos dias trabalhados.
    Por exemplo:
    Data Admissão: 18/09/2017
    Salário Contratual | Valor: R$ 1.000,00
    Remuneração Mensal | Setembro: tem que ser maior que “0,00” (Ex: 433,33 = Salário Dia 33,33 x 13 dias trabalhados).

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho!

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  19. Reply JORGE SOUZA fev 11,2018 7:17

    ERRO 2431 CADASTRI O ANO BASE 2017 MAS PEDE MÊS, QUAL MÊS?

  20. Reply Rose Cristine fev 15,2018 9:21

    Olá Jorge.

    Desculpe pela demora da resposta.

    Esse erro geralmente está vinculado ao “Indicador de Atividade no ano base incompatível com o Tipo RAIS”.

    Então, abra ou crie a declaração confirmando nos dados do Estabelecimento, no menu Informações Cadastrais se os campos Tipo de Declaração e Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base estão compatíveis.
    Exemplo:
    Tipo de Declaração: Com Empregados => Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base: Sim
    ou
    Tipo de Declaração: Sem Empregados => Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base: Não

    Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  21. Reply Samuel fev 16,2018 16:57

    Boa tarde estou com problema na série da cpts erro 0030 – numero da carteira de trabalho com tamanho invalido

  22. Reply Rose Cristine fev 19,2018 10:20

    Olá Samuel, bom dia.

    Desculpe pela demora da resposta.

    De acordo com o layout de arquivo do sistema GDRAIS2017 (http://suporte.quarta.com.br/LayOuts/Governo/LayoutRAIS2017.pdf), a série da CTPS tem que ter no máximo 5 (cinco) dígitos (Alfanumérico) sem máscara (-/.).

    Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  23. Reply Wallace fev 20,2018 13:03

    Boa TardE !

    Primeiro agradeço a inciativa , tenho uma empresa com 44 funcionários e na hora de salvar o arquivo ele trava em 61% e não finaliza a garvação.

    Alguém já passou por isso ?

    Obrigado !

  24. Reply Rose Cristine fev 20,2018 15:44

    Olá Wallace, boa tarde.

    Sugiro que você verifique se o sistema GDRAIS esta atualizado.
    No dia 15/02 o MTE publicou a versão 1.9:
    http://rais.gov.br/sitio/download.jsf

    Também que você teste usando outra máquina.

    Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  25. Reply Solimar fev 27,2018 14:06

    Boa tarde! estou fazendo a RAIS mais esta trazendo os funcionários em duplicidade, o que devo fazer?

  26. Reply Bruna mar 6,2018 11:04

    Bom dia!

    Como eu informo um empregado que foi admitido duas vezes durante o ano?

    Aparece um erro na rais: O mesmo CPF já foi infirmado para outro empregado.

  27. Reply Rose Cristine mar 6,2018 13:36

    Olá Bruna, boa tarde.

    Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão e selecione o funcionário em questão.
    Em seguida, na tela do Empregado/Servidor, selecione o menu Informações de Admissão e confira se o campo Admissão/Transferência/Movimentação: Código – Tipo de Admissão está preenchido corretamente.
    Nesse caso, imagino que o sistema só aceitará essa situação se o trabalhador apresentar os códigos que indicam transferência ou reintegração (Códigos 3, 4, 5 e 8) em pelo menos um dos registros com o mesmo CPF.

    Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  28. Reply CAROLINE mar 14,2018 13:01

    Bom dia.
    Importei duas vezes a mesma empresa, e pareceu duas vezes o nome e o pis de todos os funcionários. O que eu faço?

  29. Reply Rose Cristine mar 14,2018 13:37

    Olá Bruna, boa tarde.

    Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, selecione o menu Declaração | Excluir, selecione uma delas e exclua.

    Se a dúvida persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  30. Reply Nataly mar 16,2018 9:24

    Olá, boa tarde!

    Estou tentando transmitir a RAIS só que aparece o seguinte erro: 2414 – Total de hora extra é superior ao previsto na Lei.

    Poderiam me ajudar?

  31. Reply Rose Cristine mar 16,2018 12:07

    Olá Nataly, boa tarde.

    Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão Vínculo e selecione o funcionário em questão.
    Em seguida, na tela do Empregado/Servidor, selecione o menu Remuneração Mensal e confira se os campos de Horas Extras Mensais estão preenchidos corretamente.
    Lembrando que existem regras estabelecidas pelo MTE no Manual da RAIS 2017, na página 41. Também a quantidade de Horas Extras mensais devem seguir o limite estabelecido em Lei (Art. 59 da CLT e/ou Reforma Trabalhista).

    Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar nosso o blog da QuartaRH.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  32. Reply Cris mar 19,2018 14:39

    Boa tarde !!
    Estou transmitindo a rais e na ficha de um funcionário consta como não informado o 13° salario . porem a rescisão dele foi no dia 31/12/2016 …ele só entrou na rais 2017 por ter dias projetados que entram em janeiro de 2017 … então como faço ?? informo os valores do 13° do ano 2016 ?

  33. Reply Rose Cristine mar 19,2018 16:19

    Olá Cris, boa tarde.

    Sugiro que você acesse o Portal da RAIS (http://rais.gov.br/sitio/index.jsf) e consulte no menu Sobre a RAIS | Dúvidas Frequentes, no item Como declarar a RAIS a questão Data de Desligamento quando o aviso prévio for indenizado.

    Se a dúvida persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.

    Agradecemos por visitar o blog da QuartaRH.

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

  34. Reply Neto Nunes jun 21,2018 8:36

    Bom dia
    estou com um problema, quando vou gravar o arquivo aparece a mensagem “DOCUMENTO NÃO CONTEM PAGINA”.
    Qual o procedimento para correção?

  35. Reply Rose Cristine jun 21,2018 14:03

    Olá Neto, boa tarde.

    Agradecemos por visitar nosso blog.

    Por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326 porque não sabemos as particularidades do Portal e/ou aplicativo GDRAIS/MTE (http://rais.gov.br/sitio/index.jsf).

    Bom trabalho.

    Abraços,
    Equipe QuartaRH

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