Listamos aqui alguns dos erros que nossos clientes estão enfrentando ao importar informações do sistema da Folha de Pagamento QuartaRH para a RAIS. Veja se seu erro faz parte desta seleção.
Erro:
Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo CPF com o CPF do ‘Contato/Preposto’ da empresa. Caso o campo já esteja preenchido, confira se o CPF está correto. Clique em ‘Gravar’ e refaça o processo da RAIS.
Observação: o CPF do contato da empresa responsável pelo envio também deve estar preenchido.
Erro:
Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo ‘Nascimento’ com a data de nascimento do ‘Contato/Preposto’ da empresa. Clique em ‘Gravar’ e refaça o processo da RAIS.
Erro:
Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Sindicatos’ e verifique se você tem tanto o sindicato do funcionário quanto o sindicato da empresa cadastrados (são dois sindicatos diferentes). Se não tiver um dos dois, cadastre-o. Lembrando que nesta tela, na guia ‘Dados Cadastrais’ é obrigatório o preenchimento do ‘CNPJ’ do sindicato, e na guia ‘Informações Complementares’, é obrigatório o preenchimento do campo ‘Data Base’ (que deve ser preenchido com o mês do dissídio do sindicato em questão).
Feito isso, acesse o menu ‘Tabelas | Empresas’, na guia ‘Padrão’. Preencha o campo ‘Contrib. Sindical Patronal | Sindicato’ com o sindicato da empresa (que você cadastrou previamente em ‘Tabelas | Sindicatos’).
Erro:
Solução: Idem ao item anterior
Erro:
Solução: Neste erro o sistema da RAIS indica o nome do trabalhador. Acesse a Folha de Pagamento QuartaRH, procure pelo funcionário em questão, acesse as telas de ‘Cadastro’ e ‘Mais Cadastro | Dados Pessoais’ deste funcionário e complete a opção ‘Sexo’.
Erro:
Solução: Acesse na Folha de Pagamento QuartaRH o menu ‘Tabelas | Empresas’, selecione a empresa que está sendo enviada para a RAIS e preencha o campo Logradouro no seguinte formato: Endereço da Empresa, 123/Complemento. Se seu endereço não tiver complemento, pare antes da barra.
Caso seu logradouro não tenha número, então preencha no seguinte formato: Endereço da Empresa, 0/Sem número.
Grave a informação e gere a RAIS novamente.
Erro:
Solução:
Este erro ocorre quando, no sistema de Folha QuartaRH, em ‘Tabelas | Empresas na guia ‘Complemento’ o ‘Tipo da Empresa’ está cadastrado como ‘COM participação no PAT’ mas não há nenhum funcionário participando do PAT:
Se sua empresa tem esse tipo de marcação, então acesse as telas de ‘Cadastro’ e ‘Mais cadastro’ dos seus funcionário e na guia ‘Dados Pessoais’ da tela de ‘Mais Cadastro’, marque a opção ‘PAT – Participa’ e escolha o tipo de PAT que o funcionário faz parte, conforme ilustra a figura abaixo:
Mais erros serão inseridos conforme forem surgindo mais dúvidas de nossos clientes. Portanto consulte este tópico freqüentemente.
Não estou conseguindo transmitir a rais. Aparece a mensagem : Erro ao transmitir a declaração. Tente novamente.
Quando eu tento transmitir novamente, acusa que o arquivo já foi transmitido, mas está com o sinal apenas de gravado e quando tento imprimir o protocolo, não aparece a letra T (transmitida).
Olá Cristina.
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Imagino que hoje e amanhã (17/03, último dia para a entrega) o processo de transmissão da RAIS fique bastante lento porque muitos estarão executando essa mesma função. Então, por gentileza, tente novamente.
Também sugiro que você use a última versão do sistema GDRAIS para gravar e transmitir essa declaração:
http://rais.gov.br/sitio/download.jsf
Se o problema persistir, por favor, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Ola bom dia, está dando um erro:
Sequencia = 3
empregado:
0390: estabelecimento declarado como SEM EMPREGADO não pode ter vínculos informado.
COMO CORRIJO ISSO DIRETO NO SISTEMA DA RAIS.
Olá Rafael, boa tarde.
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Essa correção deve ser feita no arquivo ‘RAIS2016.dec’, caso contrário você não conseguirá concluir a importação.
Então, abra o arquivo no bloco de notas, selecione a 2ª linha (Registro 1) e na posição 283 mude o número de 1 (Estabelecimento SEM empregados) para 0 (estabelecimento COM empregados).
Ou, se essa empresa não tem empregados para serem declarados na RAIS 2016, exclua a 3ª linha (Registro 2: Dados do trabalhador) e deixe a 2ª linha (Registro 1, posição 283) como está.
Em seguida, repita a importação.
Se o problema persistir, por favor, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Prezados,
Minha validação da Rais está informando que o PIS de um ex-funcionário não é válido para a declaração da RAIS, porém já consultei o PIS no site da Previdência Social e o número está correto.
O que devo fazer?
Ao clicar em “TRANSMITIR”, abre uma janela (LISTA DE CERTFICADOS) em branco. O botao executar esta travado. O que faco? aguardo ou isso é algum erro?
Olá Vanessa.
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Alguns dos nossos clientes (Quarta Informática) também tiveram o mesmo problema, ou seja, o PIS está válido no SEFIP e Previdência mas dá erro no sistema GDRAIS.
Através da Central de Atendimento da RAIS (telefone 0800 728-2326) foram instruídos a enviar um email para a Coordenadoria do Trabalho relatando o problema e aguardar a resposta.
Então, sugiro que você confirme essa informação no 0800… e enquanto aguarda a resposta, faça o envio dos outros trabalhadores para não perder o prazo de entrega (17/03, amanhã). Depois, providencie a retificação.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Ao tentar transmitir declaração com certificado digital surge mensagem afirmando que CPF do responsável é incompatível com base de dados. Porém já verifique é o CPF está correto na Receita Federal, contrato social e contrato do certificado, como resolver o “erro” e transmitir a Taís?
Olá Roni.
Agradecemos por visitar nosso blog.
Tente reinstalar o Certificado Digital.
Também consulte no site oficial da RAIS, o menu ‘Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes => Problemas com certificado digital – Analisador de Certificado’ => Orientações para mensagens de erro => Erro ao assinar declaração…
http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf
Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Olá Wandreia.
Agradecemos por visitar nosso blog.
Por gentileza, acesse o sistema GDRAIS, selecione o menu ‘Informações | Dados do Responsável’ e confirme se as informações correspondem aos dados do Certificado Digital que você está usando para a entrega dessa declaração.
Também consulte no site da RAIS, o menu Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes => Certificado Digital, por exemplo:
Para utilizar na declaração, o certificado deve ser emitido em nome de quem?
http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf
Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Bom dia, Estou tentando transmitir uma nova RAIS de 2015, para acrescentar um funcionário que não foi na última declaração.
Seguindo os próprios passos do site baixei o programa, passei por todos os processos porém na hora de transmitir aparece a mensagem: Erro ao transmitir a declaração. Tente novamente.
O que eu devo fazer?
Olá Talita, boa tarde.
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De acordo com as instruções publicadas no site oficial da RAIS (http://rais.gov.br/sitio/como_transmitir.jsf), para transmitir a RAIS de exercícios anteriores será necessário usar um ‘Certificado Digital ICP’.
Então, tente reinstalar o Certificado Digital e repetir a transmissão.
Também consulte no site oficial da RAIS, o menu ‘Sobre a RAIS | RAIS | Dúvidas Frequentes | Como transmitir a RAIS’ => Não estou conseguindo enviar minha declaração devido a falha na transmissão…
http://rais.gov.br/sitio/duvidas.jsf
Se o problema persistir, por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Boa tarde, estamos com uma empresa que entrou em nossa cartela de clientes nesta competência. Preciso entregar a RAIS 2016 da mesma que não foi entreguei. Baixei o programa gerador, conseguir ir ate o passo de gravar a declaração, porém no ato da transmissão da o seguinte erro: ERRO AO REALIZAR A TRANSMISSÃO DA DECLARAÇÃO, POR FAVOR TENTE NOVAMENTE. Sendo que estou tentando desde de manhã já fiz todas as orientação de verificação de internet dentre outros, alguém pode me auxiliar?
Tentando retificar a RAIS e na hora de transmitir aparece:
erro ao realizar transmissão da declaração.
VOCE CONSEGUIU MARAIZA?
Bom dia
Estou tentando transmitir uma retificação da rais, pois foi informado com.
PIS errado salva tudo certo mais na hora de transmitir ele da o
(Erro ao Validar dados da Declaração) ai atrás aparece.
(Erro: Data de retificação-Preenchimento com informação invalida)
(Erro: Data de geração do arquivo – Preenchimento com informação Invalida)
BOA TARDE
ESTOU TENTANDO CONFERIR A RAIS ESTA DANDO O SEGUINTE ERRO A REMUNERAÇÃO NO MES DE ADMISSAO NÃO CORRESPONDE COM O TOTAL DE DIAS TRABALHADOS. JA CONFERI COM A FOLHA E ESTA CERTO. MAS O ERRO CONTINUA.
ATT.
SABRINA
Olá Sabrina, boa tarde.
Se você usa o sistema QuartaRH Folha de Pagamento (http://quarta.com.br/produtos/folha/), por gentileza, ligue para verificarmos algumas informações registradas no Cadastro e na Ficha Financeira do funcionário em questão. Consulte nosso telefones em: http://suporte.quarta.com.br/
Caso contrário, acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão e selecione o funcionário em questão.
Selecione o menu ‘Informações da Admissão’, anote a ‘Data’ de Admissão e o ‘Valor’ do Salário Contratual.
Em seguida, selecione o menu ‘Remuneração Mensal’ e confirme se no mês de admissão o valor está proporcional aos dias trabalhados.
Por exemplo:
Data Admissão: 18/09/2017
Salário Contratual | Valor: R$ 1.000,00
Remuneração Mensal | Setembro: tem que ser maior que “0,00” (Ex: 433,33 = Salário Dia 33,33 x 13 dias trabalhados).
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Bom trabalho!
Abraços,
Equipe QuartaRH
ERRO 2431 CADASTRI O ANO BASE 2017 MAS PEDE MÊS, QUAL MÊS?
Olá Jorge.
Desculpe pela demora da resposta.
Esse erro geralmente está vinculado ao “Indicador de Atividade no ano base incompatível com o Tipo RAIS”.
Então, abra ou crie a declaração confirmando nos dados do Estabelecimento, no menu Informações Cadastrais se os campos Tipo de Declaração e Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base estão compatíveis.
Exemplo:
Tipo de Declaração: Com Empregados => Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base: Sim
ou
Tipo de Declaração: Sem Empregados => Estabelec/entid. exerceu atividade no ano-base: Não
Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
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Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Boa tarde estou com problema na série da cpts erro 0030 – numero da carteira de trabalho com tamanho invalido
Olá Samuel, bom dia.
Desculpe pela demora da resposta.
De acordo com o layout de arquivo do sistema GDRAIS2017 (http://suporte.quarta.com.br/LayOuts/Governo/LayoutRAIS2017.pdf), a série da CTPS tem que ter no máximo 5 (cinco) dígitos (Alfanumérico) sem máscara (-/.).
Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
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Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Boa TardE !
Primeiro agradeço a inciativa , tenho uma empresa com 44 funcionários e na hora de salvar o arquivo ele trava em 61% e não finaliza a garvação.
Alguém já passou por isso ?
Obrigado !
Olá Wallace, boa tarde.
Sugiro que você verifique se o sistema GDRAIS esta atualizado.
No dia 15/02 o MTE publicou a versão 1.9:
http://rais.gov.br/sitio/download.jsf
Também que você teste usando outra máquina.
Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
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Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Boa tarde! estou fazendo a RAIS mais esta trazendo os funcionários em duplicidade, o que devo fazer?
Bom dia!
Como eu informo um empregado que foi admitido duas vezes durante o ano?
Aparece um erro na rais: O mesmo CPF já foi infirmado para outro empregado.
Olá Bruna, boa tarde.
Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão e selecione o funcionário em questão.
Em seguida, na tela do Empregado/Servidor, selecione o menu Informações de Admissão e confira se o campo Admissão/Transferência/Movimentação: Código – Tipo de Admissão está preenchido corretamente.
Nesse caso, imagino que o sistema só aceitará essa situação se o trabalhador apresentar os códigos que indicam transferência ou reintegração (Códigos 3, 4, 5 e 8) em pelo menos um dos registros com o mesmo CPF.
Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
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Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Bom dia.
Importei duas vezes a mesma empresa, e pareceu duas vezes o nome e o pis de todos os funcionários. O que eu faço?
Olá Bruna, boa tarde.
Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, selecione o menu Declaração | Excluir, selecione uma delas e exclua.
Se a dúvida persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
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Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Olá, boa tarde!
Estou tentando transmitir a RAIS só que aparece o seguinte erro: 2414 – Total de hora extra é superior ao previsto na Lei.
Poderiam me ajudar?
Olá Nataly, boa tarde.
Sugiro que você acesse o sistema GDRAIS, abra a declaração, selecione a empresa, clique no botão Vínculo e selecione o funcionário em questão.
Em seguida, na tela do Empregado/Servidor, selecione o menu Remuneração Mensal e confira se os campos de Horas Extras Mensais estão preenchidos corretamente.
Lembrando que existem regras estabelecidas pelo MTE no Manual da RAIS 2017, na página 41. Também a quantidade de Horas Extras mensais devem seguir o limite estabelecido em Lei (Art. 59 da CLT e/ou Reforma Trabalhista).
Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
Agradecemos por visitar nosso o blog da QuartaRH.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Boa tarde !!
Estou transmitindo a rais e na ficha de um funcionário consta como não informado o 13° salario . porem a rescisão dele foi no dia 31/12/2016 …ele só entrou na rais 2017 por ter dias projetados que entram em janeiro de 2017 … então como faço ?? informo os valores do 13° do ano 2016 ?
Olá Cris, boa tarde.
Sugiro que você acesse o Portal da RAIS (http://rais.gov.br/sitio/index.jsf) e consulte no menu Sobre a RAIS | Dúvidas Frequentes, no item Como declarar a RAIS a questão Data de Desligamento quando o aviso prévio for indenizado.
Se a dúvida persistir, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento da RAIS através do telefone 0800 728-2326.
Agradecemos por visitar o blog da QuartaRH.
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Bom dia
estou com um problema, quando vou gravar o arquivo aparece a mensagem “DOCUMENTO NÃO CONTEM PAGINA”.
Qual o procedimento para correção?
Olá Neto, boa tarde.
Agradecemos por visitar nosso blog.
Por gentileza, ligue na Central de Atendimento da RAIS no telefone 0800 728-2326 porque não sabemos as particularidades do Portal e/ou aplicativo GDRAIS/MTE (http://rais.gov.br/sitio/index.jsf).
Bom trabalho.
Abraços,
Equipe QuartaRH
Eu fui no ministerio do trabalho pra saber porque perdi o meu pis eles me mostraram 2 rais umas no dia 14/3 e outra dia 15/03 em uma eu recebia 2.31salario minimo e na outra nao mas o sistema calculou as 2.
Como resolvo isso???
BOM DIA
Eu estou tentando validar o arquivo no GDRAIS mas dá as seguintes inconsistências: o funcionário possui no acumulado do ano base algum evento configurado como comissão rais e por essa razão o valor do salario contratual esta somando a media desse evento para compor o campo salario contratual/vencimento básico no GDRAIS. E tem outra ocorrência: o funcionário não possui valores de salario no mês 05. verifique os processos do mesmo, pois o funcionário não possui afastamento do período.